Envíos y entregas

Despachamos a todo Chile con Blue Express, Starken, Chilexpress y Correos Chile. Revisa aquí los tiempos estimados, el costo de transporte y la cobertura del envío gratis.

Preparación y entrega al transportista

Entregamos el pedido al transporte en un plazo de 24 horas hábiles desde la confirmación de la compra y del pago, contando con los antecedentes necesarios para despachar. Revisa especialmente dirección, comuna y datos de contacto para coordinar una entrega correcta.

Plazos estimados de entrega

• Santiago: de 2 a 3 días hábiles.
• Regiones: de 2 a 6 días hábiles.

Son tiempos estimados para una compra confirmada, no una promesa de entrega en una fecha exacta. La ruta, cobertura y operación del transportista pueden influir en la entrega. El plazo o rango específico informado para tu dirección durante la compra es la referencia de tu pedido. Los días hábiles excluyen sábados, domingos y festivos.

Si surge una demora, contáctanos para revisar el seguimiento y coordinar la solución correspondiente. El carácter estimado de estos rangos no elimina nuestra obligación de cumplir las condiciones informadas ni tus derechos frente a un incumplimiento.

Costo del envío

La tarifa depende del transportista, la dirección de destino, el tamaño y el peso de los productos. El costo aplicable y el total de la compra se informan antes de pagar. Las alternativas de transporte dependen de la cobertura disponible para cada dirección.

Envío gratis por compras sobre $39.990

El beneficio aplica a compras cuyo monto de productos sea superior a $39.990, con entrega en una de las siguientes comunas:

• Cerrillos
• Cerro Navia
• Conchalí
• El Bosque
• Estación Central
• Huechuraba
• Independencia
• La Cisterna
• La Florida
• La Granja
• La Pintana
• La Reina
• Las Condes
• Lo Barnechea
• Lo Espejo
• Lo Prado
• Macul
• Maipú
• Ñuñoa
• Pedro Aguirre Cerda
• Peñalolén
• Puente Alto
• Providencia
• Pudahuel
• Quilicura
• Quinta Normal
• Recoleta
• Renca
• San Bernardo
• San Joaquín
• San Miguel
• San Ramón
• Santiago
• Vitacura

La cobertura corresponde a esta lista de comunas; no se extiende automáticamente a toda la Región Metropolitana. Ingresa tu dirección y revisa el despacho en el resumen antes de pagar. Si el beneficio no aparece y tu pedido cumple las condiciones, contáctanos para revisarlo antes de finalizar la compra.

Seguimiento y recepción

Cuando tu pedido sea despachado, podrás recibir los antecedentes de seguimiento por los datos de contacto de la compra. Si necesitas corregir una dirección o consultar el estado, utiliza el formulario de contacto o por WhatsApp al +56 9 3662 9045, indicando el número de pedido.

Al recibir, comprueba que el paquete corresponda a tu pedido. Si observas daños, faltantes o un modelo equivocado, avísanos y conserva fotografías cuando sea posible para facilitar la gestión. TecnoFactory será tu canal de atención para coordinar el caso con el transporte; no necesitas renunciar a tus derechos para recibir el pedido.

¿Tienes dudas sobre tu despacho?

La tienda es operada por SERVICIOS ECOMMERCE SPA, RUT 77.690.436-8, con domicilio legal en La Capitanía 80, Las Condes. Este domicilio no se informa como un punto de retiro: consulta y coordina previamente cualquier recepción o devolución.

Para garantías o devoluciones, revisa Garantías y Retracto, cambios y devoluciones.

Última actualización: 13 de noviembre de 2026.